購票政策

付費票僅支援港幣（HKD，HK$），最低票價為 HK$5。頁面及訂單顯示的金額為實際付款金額，平台服務費從主辦方票款中扣除。

付費票支援微信支付、支付寶以及 Visa / Mastercard 等銀行卡支付，具體可用方式以支付頁面顯示為準。支付由持牌支付機構處理，平台不儲存你的銀行卡號或支付密碼。

免費活動無需支付，報名成功後即時出票。

每位參加者須持有一張有效票券方可入場。下單時請為每張票如實填寫參加者姓名與聯絡方式，姓名會顯示在票面並用於入場核對。

為保障公平，平台或主辦方可對每位用戶在單場活動的購票數量設定上限；單筆訂單最多購買 10 張。

支付成功後，訂單與票券會即時出現在「我的訂單」與「票夾」中，訂單號即為對外憑證。若你綁定了電郵，我們也會發送確認郵件；因電郵填寫有誤或郵件服務商原因導致未能送達的，不影響訂單效力。

MUTIC DIY 僅提供電子票，不提供實體票郵寄或線下取票，因此不涉及運費、配送時效或取票地點。

電子票以二維碼核銷碼形式發放，入場時出示票夾中的核銷碼即可。請妥善保管帳戶與票券，勿將核銷碼截圖外傳；票券被他人先行核銷的，不予補發。

付費活動門票可在活動開始前由參加者自助取消：票款扣除平台服務費後原路退回原付款方式。活動開始後或已核銷入場的票券不可退款、改簽或轉贈。請在支付前確認活動時間、地點與票種資訊，支付即視為接受本規則。

參加者可在活動開始前於「我的票夾」或「我的訂單」自助取消報名：免費票取消後名額釋放；付費票扣除平台服務費後，餘款原路退回原付款方式，到賬時間以付款機構為準。活動開始後或已核銷入場的票券不可退款。主辦方可在活動結束前為單筆報名退款，或透過「取消活動」流程整場取消並退款（同樣扣除平台服務費）；相關訂單與資金記錄保留。

免費票不涉及退款；已核銷入場的票券不可退款。退款一律退回原支付渠道，實際到帳時間以支付機構為準。

活動內容、時間、地點與現場安排由主辦方負責。如活動延期，已購票券在新場次繼續有效。

主辦方保留在合理範圍內調整活動安排的權利；重大變更會透過站內訊息或電郵告知你，請留意通知。

主辦方可在活動結束前為單筆報名退款，或透過「取消活動」流程整場取消；付費票一律扣除平台服務費後原路退款。

請按活動頁面標示的時間到場，遵守場地規則與工作人員指引。核銷碼一經掃描即視為已入場，同一票券不可重複使用。

主辦方有權拒絕無有效票券、票券已核銷或存在擾亂秩序行為的人士入場，且不予退款。

如你對訂單、支付、票券或平台服務有疑問或投訴，請發送電郵至 diy@mutic.ai，並附上訂單號（可在「我的訂單」中查看）、活動名稱與問題描述。我們會在 2 個工作天內回覆。

與活動現場、節目內容及入場規則相關的事項由主辦方負責，平台會在必要時協助你與主辦方溝通。若協商不成，你仍可依法透過其他途徑解決爭議。

本網站全站啟用 HTTPS（TLS）加密傳輸，你的帳戶、訂單與支付資料在傳輸過程中受到保護。支付環節由持牌支付機構完成，平台不接觸、不儲存你的完整銀行卡資料。

你的個人資料按《私隱政策》收集與使用；其中參加者姓名與聯絡方式會提供給對應活動的主辦方，僅用於入場核對與必要聯絡。

活動由主辦方發起並負責履行，平台提供資訊發佈、報名購票與票務核銷工具。在法律允許的範圍內，平台對活動本身的質量、內容與現場執行不承擔擔保責任，但會督促主辦方履行其公示的退款規則。

我們可能不時更新本政策，並在本頁標注生效日期；更新後的政策適用於其後產生的訂單。

本政策提供簡體中文、繁體中文與英文版本，如有不一致，以英文版本為準。