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私隱政策

更新日期:2026年11月2日

IMUSIC TICKET LIMITED(以下簡稱「我們」)營運 MUTIC DIY 平台,重視你的私隱與個人資訊保護。本政策說明我們如何收集、使用、存儲與保護你的資訊。使用本平台即表示你已閱讀並理解本政策。

1. 我們收集的資訊

賬戶資訊:如電郵地址、暱稱、頭像、登入憑證,以及你主動填寫的個人資料。

活動與交易資訊:如你創建或報名的活動、訂單、票券、支付狀態、核銷記錄及與活動相關的溝通內容。

設備與日誌資訊:如瀏覽器類型、訪問時間、IP 地址、操作日誌及為保障安全與穩定運行所必需的技術資訊。

你主動提交的內容:如反饋、客服諮詢、活動描述、圖片及其他你上傳的資料。

2. 我們如何使用資訊

提供與維護平台服務,包括註冊登入、活動發布、報名購票、訂單管理、訊息通知與核銷簽到。

保障賬戶與交易安全,進行身份驗證、風險控制、故障排查與服務質量改進。

在獲得你同意或法律法規允許的範圍內,向你發送與服務相關的重要通知。

遵守法律法規要求,配合監管、司法或執法機關依法提出的合規請求。

3. 資訊共享與披露

為完成報名或購票,你的部分必要資訊可能會提供給相關活動組織者,例如姓名、聯絡方式或票券資訊。

我們可能在必要時與支付、雲存儲、郵件發送、數據分析、AI 模型服務等合作服務商共享資訊,並要求其僅出於委託目的處理數據。

在法律法規要求、保護用戶或公眾重大利益、或應對緊急安全事件時,我們可能依法披露相關資訊。

4. AI 輔助功能

平台提供可選用的 AI 輔助功能,包括:AI 建立活動草稿(可上載活動海報由 AI 識別內容)、AI 翻譯活動內容、AI 推廣文案、AI 數據解讀、參加者問答助理、主辦方 AI 助理,以及我們日後推出的同類輔助功能(例如回覆草稿、常見問題整理、填寫建議)。這些功能均非必須使用,你亦可以不用 AI,以人手完成相同操作。

使用 AI 功能時,我們只會把完成該次請求所需的資料傳送予 AI 模型處理,例如你輸入的文字指示或上載的海報圖片,活動標題、簡介、時間、地點、票種等活動內容,以及報名、簽到等匯總數字;不會傳送你的密碼或支付資料。參加者問答助理只會傳送該活動的資料、主辦方填寫的補充說明、提問者本人的問題與該對話最近數條訊息,以及提問者本人的票券與可否取消的狀態,不會傳送其他參加者的個人資料。

AI 請求經由第三方服務 OpenRouter 轉交模型供應商處理。目前使用的模型包括阿里雲的通義千問(Qwen)、Google 的 Gemini 及 Anthropic 的 Claude(或由其雲端合作夥伴託管運行),實際使用的模型可能按服務需要調整;這些服務商可能位於香港以外的地區。我們在每次請求中均啟用 OpenRouter 的「不收集數據」設定(data collection: deny),只把請求交予不會將請求內容用於訓練模型的供應商,因此你透過 AI 功能提交的資料不會被用於訓練 AI 模型。

為控制成本及防止濫用,AI 功能設有每位用戶每日及全站每日的使用次數上限,達到上限後當日將暫停使用。主辦方可於活動管理中為每場活動關閉參加者問答助理,關閉後參加者的查詢將直接由主辦方回覆;參加者亦可在對話中選擇「轉人工」,改由主辦方回覆。

AI 生成的內容(例如活動草稿、譯文、文案、數據解讀及助理的操作預覽)可能不準確或不完整,僅供參考。AI 不會自動代你修改活動或發出通知:草稿、譯文及文案須經你檢查並儲存後才會生效,主辦方 AI 助理的操作須由你在預覽後按下「確認執行」才會執行。參加者問答助理的回答會標明為 AI 自動回覆,如有疑問請以主辦方的答覆為準。

我們會記錄每次 AI 調用的使用元數據(賬戶、功能、所用模型、token 數量、費用、耗時及是否成功),用於額度控制、費用統計及故障排查;這些記錄不包含你的提示內容或 AI 生成的內容。只有你選擇儲存的結果(例如儲存後的活動內容、已發出的通知),以及參加者問答助理在對話中發出的回覆,才會如其他平台內容一樣保存在你的賬戶或相關活動對話中。

5. Cookie 與類似技術

我們可能使用 Cookie、本地存儲或類似技術,用於保持登入狀態、記住偏好設定、統計訪問情況並改進產品體驗。

你可通過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie,但部分功能可能因此無法正常使用。

6. 資訊存儲與保護

我們會在實現本政策所述目的所必需的期限內保存你的個人資訊,法律法規另有要求的除外。

我們採取合理的技術與管理措施保護資訊安全,但互聯網傳輸與存儲無法保證絕對安全,請你妥善保管賬戶憑證。

本網站全站啟用 HTTPS(TLS)加密傳輸;支付由持牌支付機構處理,平台不儲存你的完整銀行卡資料。

7. 你的權利

在適用法律允許的範圍內,你可以查詢、更正、補充或刪除你的個人資訊,也可以撤回部分授權或註銷賬戶。

如需行使上述權利,請發送郵件至 diy@mutic.ai。我們將在合理期限內處理你的請求。

8. 未成年人保護

若你為未成年人,請在監護人指導下使用本平台。我們建議未成年人在報名或支付前取得監護人同意。

如我們發現未經監護人同意而收集了未成年人個人資訊,將依法及時刪除或採取其他合規措施。

9. 政策更新與聯絡我們

我們可能適時更新本私隱政策,並在平台公布生效日期。重大變更時,我們會通過合理方式提醒你關注。

如你對本政策有任何疑問,請聯絡:diy@mutic.ai。

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