隐私政策
更新日期:2026年11月2日
IMUSIC TICKET LIMITED(以下简称「我们」)运营 MUTIC DIY 平台,重视你的隐私与个人信息保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储与保护你的信息。使用本平台即表示你已阅读并理解本政策。
1. 我们收集的信息
账户信息:如邮箱地址、昵称、头像、登录凭证,以及你主动填写的个人资料。
活动与交易信息:如你创建或报名的活动、订单、票券、支付状态、核销记录及与活动相关的沟通内容。
设备与日志信息:如浏览器类型、访问时间、IP 地址、操作日志及为保障安全与稳定运行所必需的技术信息。
你主动提交的内容:如反馈、客服咨询、活动描述、图片及其他你上传的资料。
2. 我们如何使用信息
提供与维护平台服务,包括注册登录、活动发布、报名购票、订单管理、消息通知与核销签到。
保障账户与交易安全,进行身份验证、风险控制、故障排查与服务质量改进。
在获得你同意或法律法规允许的范围内,向你发送与服务相关的重要通知。
遵守法律法规要求,配合监管、司法或执法机关依法提出的合规请求。
3. 信息共享与披露
为完成报名或购票,你的部分必要信息可能会提供给相关活动组织者,例如姓名、联系方式或票券信息。
我们可能在必要时与支付、云存储、邮件发送、数据分析、AI 模型服务等合作服务商共享信息,并要求其仅出于委托目的处理数据。
在法律法规要求、保护用户或公众重大利益、或应对紧急安全事件时,我们可能依法披露相关信息。
4. AI 辅助功能
平台提供可选的 AI 辅助功能,包括:AI 建立活动草稿(可上传活动海报由 AI 识别内容)、AI 翻译活动内容、AI 推广文案、AI 数据解读、参会者问答助理、主办方 AI 助理,以及我们日后推出的同类辅助功能(例如回复草稿、常见问题整理、填写建议)。这些功能都不是必须使用的,你也可以不用 AI、手动完成同样的操作。
使用 AI 功能时,我们只会把完成该次请求所需的资料发送给 AI 模型处理,例如你输入的文字指令或上传的海报图片,活动标题、简介、时间、地点、票种等活动内容,以及报名、签到等汇总数字;不会发送你的密码或支付资料。参会者问答助理只会发送该活动的资料、主办方填写的补充说明、提问者本人的问题与该对话最近几条消息,以及提问者本人的票券与可否取消的状态,不会发送其他参加者的个人资料。
AI 请求经由第三方服务 OpenRouter 转发给模型供应商处理。目前使用的模型包括阿里云的通义千问(Qwen)、Google 的 Gemini 及 Anthropic 的 Claude(可能由其云端合作伙伴托管运行),具体模型可能随服务需要调整;这些服务商可能位于香港以外的地区。我们在每次请求中都启用 OpenRouter 的「不收集数据」设定(data collection: deny),只把请求交给不会将请求内容用于训练模型的供应商,因此你通过 AI 功能提交的资料不会被用于训练 AI 模型。
为控制成本和防止滥用,AI 功能设有每位用户每日及全站每日的使用次数上限,达到上限后当天暂停使用。主办方可以在活动管理中为每场活动关闭参会者问答助理,关闭后参加者的咨询将直接由主办方回复;参加者也可以在对话中选择「转人工」,改由主办方回复。
AI 生成的内容(例如活动草稿、译文、文案、数据解读和助理的操作预览)可能不准确或不完整,仅供参考。AI 不会自动替你修改活动或发送通知:草稿、译文和文案需要你检查并保存后才会生效,主办方 AI 助理的操作要你在预览后点击「确认执行」才会执行。参会者问答助理的回答会标明为 AI 自动回复,如有疑问请以主办方的答复为准。
我们会记录每次 AI 调用的使用元数据(账户、功能、所用模型、token 数量、费用、耗时及是否成功),用于额度控制、费用统计和故障排查;这些记录不包含你的提示内容或 AI 生成的内容。只有你选择保存的结果(例如保存后的活动内容、发出的通知),以及参会者问答助理在对话中发出的回复,才会像其他平台内容一样保存在你的账户或相关活动对话中。
5. Cookie 与类似技术
我们可能使用 Cookie、本地存储或类似技术,用于保持登录状态、记住偏好设置、统计访问情况并改进产品体验。
你可通过浏览器设置管理或删除 Cookie,但部分功能可能因此无法正常使用。
6. 信息存储与保护
我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息,法律法规另有要求的除外。
我们采取合理的技术与管理措施保护信息安全,但互联网传输与存储无法保证绝对安全,请你妥善保管账户凭证。
本网站全站启用 HTTPS(TLS)加密传输;支付由持牌支付机构处理,平台不存储你的完整银行卡信息。
7. 你的权利
在适用法律允许的范围内,你可以查询、更正、补充或删除你的个人信息,也可以撤回部分授权或注销账户。
如需行使上述权利,请发送邮件至 diy@mutic.ai。我们将在合理期限内处理你的请求。
8. 未成年人保护
若你为未成年人,请在监护人指导下使用本平台。我们建议未成年人在报名或支付前取得监护人同意。
如我们发现未经监护人同意而收集了未成年人个人信息,将依法及时删除或采取其他合规措施。
9. 政策更新与联系我们
我们可能适时更新本隐私政策,并在平台公布生效日期。重大变更时,我们会通过合理方式提醒你关注。
如你对本政策有任何疑问,请联系:diy@mutic.ai。